アンコンシャスバイアス編(メンバー視点)

正解は「a.」です。アンコンシャスバイアスとは、無意識に形成された偏見や先入観が、私たちの考え方や行動に影響を与える現象です。意図的ではないため、自分でも気づかないうちに意思決定に影響を与えていたり、他者を傷つけてしまったりすることがあります。

正解は「1.と2.と4.」です。 アンコンシャスバイアスが職場で生じると、無意識の偏見が原因で不平等が生じたり、偏った意思決定が行われるリスクがあります。そのため、気づかないうちにストレスや不満が増し、結果として離職率が高まる可能性もあります。 アンコンシャスバイアスを克服できている組織は「3.」のような、意思決定や評価プロセスの透明性が高く、所属する人たちも公平だと感じる組織になります。

正解は「b.」です。 アンコンシャスバイアスがあると、学歴や性別、年齢などに対して無意識に偏見を持って判断してしまいます。 「a.」は年齢によるバイアスで、年功序列制度を敷いている企業の多くが持ってしまいがちなバイアスです。 「c.」は学歴バイアスが影響している典型例です。「d.」はジェンダーバイアスです。営業職は男性、事務職は女性というように、現在も実質的に性別で職種を分けている企業においてはこのようなバイアスを持ちがちです。

正解は「d.」です。 人間は1日3万回の判断を行っていると言われています。そのうちの大半が無意識で行われています。脳が大量の情報を迅速に処理するために、過去の似たような判断などを踏襲して効率的に判断を行うことでアンコンシャスバイアスは生じます。 本人の意識や価値観とは全く関係ないため、アンコンシャスバイアスは誰もがもっているものなのです。

正解は「a.」です。 「a.」は年配の社員に対しての偏見を反映した典型的な例です。年功序列制度が根強い日本企業では特に年齢や所属年数に対するバイアスが強く、年齢や所属年数で業務分担を決めているケースが多く存在します。上司だけでなく、チームメンバーも年齢ではなくスキルや職務に基づき、業務分担を行い、公平なコミュニケーションを取ることが求められます。

正解は「c.」です。 同調バイアスとは、周囲の意見に合わせて自分の意見を抑えたり、変えたりする傾向です。同調バイアスが生じる原因は本人だけの問題ではなく、上司や周囲の空気が意見しづらいことが多いと言われています（心理的安全性が低い）。そのため、同調バイアスが生じない組織内の空気づくりが重要です。「c.」のように周囲に関係なく意見を伝える行動は、同調バイアスがない例となります。

正解は「d.」です。 インポスター症候群では、自分の成果や成功を運や偶然の結果と感じ、実力を過小評価します。ジェンダーバイアスなどに晒されてきた「女性社員」が陥りやすいと言われています。謙虚さを重んじる日本では、自分を過剰に卑下してしまい、結果的に自己肯定感を下げてしまうケースも多く見受けられます。自分の成果や評価をそのまま受け止め、周囲の評価を正しく受け取ることも重要です。またインポスター症候群の方がいる場合は、周囲からの前向きな声がけや傾聴も重要となります。

正解は「1.と3.」です。 アンコンシャスバイアスを克服するには、自分の考えや行動の傾向を振り返り、多様な意見や価値観に触れることが重要です。特に、異なる文化的背景や価値観を持つ人と交流し、違いを理解し受け入れることで、視野が広がり、バイアスの影響を減らすことができます。一方で、「2.」や「4.」のように他者の意見を意図的に避けたり、一人で意思決定をすることは、偏りを強化し、バイアスを克服する上では不適切です。

正解は「1.と2.と3.」です。 アンコンシャスバイアスが克服された職場では、公平な評価、意見の尊重、多様な価値観の受容が推奨され、働く全員にメリットがある状態となります。「4.」のような特定の人や価値観に偏る環境は、バイアス克服の理想とはかけ離れたものです。